认证申请|项目审核安排|审核计划与现场审核|提交整改资料|认证证书|监督审核|到期复评| 客户服务|举报投诉|获取认证客户目录

认证申请（初次申请、扩大申请、复评申请）：
职能部门：市场部
相关服务：认证事宜咨询、受理认证申请、受理到期复评申请、签订认证合同、提供公开文件、受理申请资料、受理扩大认证范围等。
联系人：刘国艳 李连州
联系电话: 028-85125882 85125883 85125880
联系传真：028-85125882
部门邮箱：scb@stc9000.com

项目审核安排(包括监督审核)：
职能部门：综合部
相关服务：组建审核组、安排审核时间、通知监督审核、向审核组长下达审核任务（审核组长全权负责文件审核、计划编制、现场审核、验证审核资料这一过程），受理认证组织体系变更报告、受理认证组织联络信息变更报告。
联系人：姜元福
联系电话：028-85125878
联系传真：028-85172264
部门邮箱：jyf@stc9000.com

审核计划与现场审核及提交整改资料
职能人员：审核组长
相关服务：审核组长全权负责文件审核、计划编制、现场审核、验证审核资料这一过程。综合部项目任务书下达给组长后，认证组织可直接同审核组长联络审核相关事宜。审核后的整改资料也请直接提交给审核组长。

认证证书：
职能部门：审定部
相关服务：认证决议、认证证书制作与查询、认证证书上报、认证证书公告、认证证书发放、认证证书更改、认证证书暂停撤销等。
联系人：胡雯
联系电话：028-85125877
部门邮箱：sdb@stc9000.com

客户服务与举报投诉及获取认证客户目录
职能部门：客服中心
相关服务：接受各种来自认证组织的问询、求助、举报、投诉等，并提供相应的服务。还包括顾客满意度调查、认证后的跟踪服务等。
联系人：雷海雁
联系电话：028-85125880