近日，四川三峡认证有限公司顺利通过国家认证认可监督管理委员会（以下简称CNCA）的行政审批，成功获得“保养和修理服务认证”资质。

四川三峡认证有限公司深耕于认证领域的扩大，为认证企业提供多领域认证服务。随着认证市场和业务发展的需求，四川三峡认证有限公司深度重视认证领域的拓展，2022年在公司发展规划中提出了申报服务体系认证、HSE管理体系认证、温室气体核查认证等领域的开发。通过一年来的努力，公司首先取得了服务认证的资质，进一步扩大了我公司认证业务范围。公司目前具备了认证业务类别囊括了管理体系、服务认证二大类别，对打造和提升公司认证品牌有着重要的里程碑意义。

     欢迎广大认证企业与公司合作服务认证。公司将全力服务于认证企业为企业提供保养和修理服务认证服务，同时将继续扩大服务认证的其他类别服务。

 什么是服务认证？

认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度；是由具有专业能力的第三方机构，证明产品、服务、管理体系、人员符合标准和技术规范的活动。常用的认证主要有产品认证、管理体系认证、服务认证等。

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施（NQI）的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。

为何开展服务认证？

随着经济全球化，我国已进入服务经济时代，《中共中央  国务院关于开展质量提升行动的指导意见》提出推动服务业提质增效，将质量强国战略放在更加突出的位置。十三五时期，我国将加快发展现代服务业行动，放宽市场准入，促进服务业优质高效发展。推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细化和高品质转变，推动制造业由生产型向生产服务型转变。服务业的结构调整和产业升级对于统筹推进“稳增长、调结构、促改革、惠民生”具有十分重要的战略意义。

服务认证有哪些作用？

由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；三是为企业提供持续改进的动力与措施。

——对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业标杆，提升市场竞争力。

——对消费者的作用：消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向高端化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客最关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。

——对政府的作用：通过认证认可对行业的标准进行评定，或对标杆企业进行遴选，为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为政府监管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出国门，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际知名品牌，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。

保养和修理服务认证的特点？

  （1） 认证依据

SJ/T 31002-2016《企业设备维护保养通则》。

（2）适用对象和认证对象

SJ/T31002-2016设备维护保养服务认证适用于电子行业企业和实业单位的通用机械设备、专用设备、动力设备、电气设备，其他设备也可参照执行。

（3）认证模式

设备保养维护服务认证的认证模式是管理评价+服务评价+获证后监督。

（4）认证意义

    传递在线销售商与平台服务商、在线销售商与消费者之间的信任。设备对企业来说，是生存和发展的物质和技术基础，设备的使用直接影响到企业。俗话说：工欲善其事，必先利其器。只有加强设备的维护与保养，才能充分发挥其能效，不断提高设备的技术状态，延长设备的使用寿命，为企业获得的经济效益。

    组织申请设备维护保养服务认证，可作为组织已满足市场对于企业设备维护保养服务要求的证明。